“Hay un correo electrónico guardado en mi buzón de correo desde hace 12 años. Ese correo electrónico fue uno de los factores más importantes que moldearon la creencia de Zoomax.

Ese correo electrónico lo envió Susan, que es legalmente ciega. Me dijo: Vincent, ¡nunca sabes cuánto mejor puedo leer lo que me rodea ahora! Dios, espero haber tenido el ZOOMAX SNOW cuando me ocurrió la degeneración macular hace años. Gracias por proporcionarme un dispositivo visual tan maravilloso.

Susan nos inspiró a mí y al equipo de Zoomax durante más de una década. La conciencia de hacer felices a los clientes y ganarnos su confianza está profundamente arraigada en nuestro corazón y mente. Todos en el equipo comprenden claramente que Zoomax debe dedicarse y se dedicará al profesionalismo, la eficiencia y la innovación.

Profesionalismo

 La demanda y la opinión de los clientes siempre son la base más importante cuando iniciamos nuestro trabajo. Todo lo que la gente de Zoomax ha estado haciendo tiene un objetivo: cumplir con las expectativas de los clientes y ofrecer a las personas con problemas de visión los dispositivos de ayuda más útiles.

Eficiencia

Para garantizar que los clientes disfruten de la mejor experiencia de servicio, el personal de Zoomax considera las consultas de los clientes como la primera prioridad en el trabajo diario. De este modo, los clientes tienen la garantía de recibir nuestra respuesta y resolución con prontitud. A lo largo de los años, el procedimiento de servicio interno se ha optimizado constantemente para adaptarse al ritmo de las necesidades de los clientes.

Innovación

Zoomax sabe cómo los productos innovadores impactan positivamente en la vida del cliente. La pasión por explorar nuevas tecnologías de asistencia nos ha impulsado a seguir adelante.

Con más de 30 ingenieros y expertos técnicos trabajando en nuestro laboratorio independiente, Zoomax presenta productos de baja visión con tecnología de punta y una seria consideración de los escenarios de los clientes.

Como empresa líder en la industria, Zoomax trabaja con cientos de distribuidores en más de 80 países del mundo. Hasta la fecha, un millón de usuarios con baja visión han podido ser autosuficientes y tener confianza en sí mismos gracias al uso de dispositivos de ayuda para baja visión de Zoomax para mejorar su visión.

De cara al futuro, Zoomax se dedicará a ser el mejor amigo de nuestros socios comerciales, el proveedor más confiable para nuestros clientes y la empresa de ayudas visuales de alta tecnología más innovadora”.

—Del Dr. Vincent Lee, presidente de Zoomax